综合医院护理人员人文关怀培训课程的构建与应用

来源：护理学杂志2021年第15期北京时间：

作者：许娟，刘义兰，张丰健，官春燕，陈睿，胡德英，耿力，罗健，鲁才红，何娇

单位：华中科技大学同济医学院附属协和医院呼吸与危重医学科（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院耳鼻喉科（湖北 武汉，430022）,,洛阳正骨医院,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院新生儿科（湖北 武汉，430022）,

摘要：目的 构建综合医院护理人员人文关怀培训课程，并评价其应用效果。 方法 通过文献回顾、专家咨询法构建护理人员人文关怀培训课程。按照构建的培训课程对护理人员进行1年培训，比较培训前后护理人员关怀能力和住院患者满意度。 结果 构建的综合医院护理人员人文关怀培训课程包括人文关怀认知与知识、人文关怀技术与实践、人文关怀教学与培训和人文关怀研究4个模块15项培训内容。培训后护理人员关怀能力及住院患者满意度显著高于培训前（均P＜0.01）。 结论 构建的综合医院护理人员关怀能力培训课程科学、合理，培训后可提升护理人员关怀能力及住院患者满意度。

关键词：护理人员;人文关怀;培训课程;关怀能力;患者满意度