“互联网+护理服务”背景下网约护士工作体验的质性研究

来源：护理学杂志2022年第10期北京时间：

作者：陈艳玲，杨巧红，余红雨，刘安康

单位：东莞职业技术学院卫生健康学院（广东 东莞， 523000）,,暨南大学护理学院,,暨南大学护理学院,,暨南大学护理学院,

摘要：目的 了解网约护士的工作体验，为完善“互联网+护理服务”内涵提供依据。方法 采用目的抽样法选取广东省5个城市的15名网约护士进行半结构访谈，采用Colaizzi 7步分析法分析访谈资料。结果 网约护士的工作体验可归纳为3个主题,即专业成长、工作安全、困难与挑战。结论 开展“互联网+护理服务”可提升网约护士职业认同感和护士职业发展相关能力，但存在工作安全隐患。需为网约护士提供安全、便捷的居家护理服务环境，减少工作相关隐患，改善工作体验，以提升护理服务质量。

关键词：网约护士;互联网+护理服务;工作体验;护理服务质量;质性研究