广东省“互联网+护理服务”试点医疗机构护理服务调查

来源：护理学杂志2023年第3期北京时间：

作者：向美焕，冯晓玲，陈珺仪，沈炫竺，王秀

单位：中山大学孙逸仙纪念医院护理部（广东 广州，510000）,,中山大学孙逸仙纪念医院护理部（广东 广州，510000）,,中山大学孙逸仙纪念医院护理部（广东 广州，510000）,,中山大学孙逸仙纪念医院护理部（广东 广州，510000）,,中山大学孙逸仙纪念医院护理部（广东 广州，510000）,

摘要：目的 了解广东省“互联网+护理服务”试点工作进展，为政策制定提供依据。 方法 选取177所“互联网+护理服务”试点医疗机构，使用广东省卫生健康委员会平台统一设计的统计表进行横断面调查，包括管理及服务制度、运行机制及流程、出诊护士培训体制等。 结果 实际开展“互联网+护理服务”工作的试点机构146个，其中三级医院占58.90%；共有13 154名护士参与服务，服务总人次为192 442，平均患者满意度96.63%，出诊护士对试点工作总体满意度为88.67%。实际开展“互联网+护理服务”项目数43项，其中服务量排序靠前的项目为母婴护理（44 074人次）、生命体征监测（23 313人次）、家庭巡视（21 636人次）；排序靠后为人工肛门便袋护理（16人次）和一般灌肠（16人次）。 结论 广东省的“互联网+护理服务”试点工作已经取得初步成效，初步形成符合本地特色的服务模式，但仍需扩大服务人群，补充服务项目，优化支付机制，加强监管系统。

关键词：互联网+护理服务;远程护理;居家医疗护理服务;网约护士;试点情况;现状分析;广东省

基金资助：广东省医学科学技术研究基金项目（C2020052）