基于Kano模型的临床护士对护理机器人应用场景需求调查

来源：护理学杂志2023年第11期北京时间：

作者：谷元静，史婷奇，郭赛男，王子豪，益婷婷，陶金，蔡金贵

单位：南京大学医学院附属鼓楼医院急诊医学科（江苏 南京，210008）,,南京大学医学院附属鼓楼医院护理部（江苏 南京，210008）,,南京大学医学院,,南京中医药大学,,东南大学附属中大医院消化内科,,南京大学医学院附属鼓楼医院急诊医学科（江苏 南京，210008）,,南京大学医学院附属鼓楼医院急诊医学科（江苏 南京，210008）,

摘要：目的 以Kano模型为基础，分析临床护士对护理机器人应用场景的需求特点，为后期护理机器人研究与设计提供参考。 方法 采用便利抽样法，使用自行编制的问卷对21个省市978名临床护士进行调查，调查内容包括对护理机器人了解程度和偏好、相关技术伦理风险以及基于Kano模型的护理机器人应用场景需求。 结果 69.53%的护士听说过用于医院内护理机器人，85.17%的护士期望未来机器人参与辅助性护理活动，74.34%的护士更关注操作护理机器人难易程度；对护理机器人潜在的技术伦理风险担忧总体上处于中立水平，32项护理应用场景需求中，铺备用床、地面/空气消毒、病区入口身份识别和物品运送为期望属性，且重要度排序靠前，需优先进行研究和开发；其余均为魅力属性，前5位为翻身及床上移动、设置提醒、通知检查、病房巡视和床椅转移。 结论 护士对护理机器人在临床中使用持积极态度，更倾向于将重复程度高、劳动强度大、技术含量低的基础性工作授权给机器人，期望进一步提升护理机器人在临床工作中的安全性和实用性。

关键词：临床护士;护理机器人;了解程度;偏好;应用场景;Kano模型;需求调查

基金资助：2022年度南京市卫生科技发展专项基金项目（YKK22074）；2022年度南京大学医学院附属鼓楼医院科研项目（2022-H443）