眼科患者“互联网+护理服务”平台问诊现况及影响因素分析

来源：护理学杂志2023年第20期北京时间：

作者：陈惠莲，董佩芳，乔丹妮，钟朋，陈唯

单位：浙江大学医学院附属第二医院护理部（浙江 杭州, 310009）,,浙江大学医学院附属第二医院护理部（浙江 杭州, 310009）,,浙江大学医学院附属第二医院护理部（浙江 杭州, 310009）,,浙江大学医学院附属第二医院护理部（浙江 杭州, 310009）,,浙江大学医学院附属第二医院护理部（浙江 杭州, 310009）,

摘要：目的 调查眼科患者“互联网〖HT6F〗+护理服务”平台问诊现况，分析其影响因素，为优化护理服务提供参考。方法 采用自制一般资料调查表及眼科患者“互联网〖HT6F〗+护理服务”平台问诊现况调查表对使用“互联网医院”行“互联网〖HT6F〗+护理服务”线上问诊的781例眼科患者进行调查。结果 781例问诊患者中主动问诊330例（42.3%），重复问诊117例（15.0%），家属代问诊169例（21.6%）。logistic回归分析显示，年龄、文化程度、问诊人员、疾病类型、问诊用药、复查时间及生活运动方式是主动问诊的主要影响因素（均P＜0.05）。结论 眼科患者主动问诊率低、较少重复问诊；医护人员应根据影响因素进行针对性干预与平台优化，从而提高患者线上问诊意愿。

关键词：眼科;患者;家属;互联网〖HT6F〗+护理服务;线上问诊;影响因素

基金资助：2022年浙江省卫生健康科技计划项目（2022PY055）