人工智能辅助下肿瘤专科分诊网络平台的实现与效果评价

来源：护理学杂志2023年第20期北京时间：

作者：陈婵，郭俊晨，谌永毅，刘超毅，田晓琼，周莲清

单位：湖南师范大学新闻与传播学院（湖南 长沙， 410006）,,湖南省肿瘤医院,,湖南省肿瘤医院,,湖南省肿瘤医院,,湖南省肿瘤医院,,湖南省肿瘤医院,

摘要：目的 方便门诊肿瘤患者快捷精准就诊，改善患者就医体验。方法 引入光学字符识别、人工智能信息技术与自然语言处理技术建立肿瘤专科分诊网络平台，于2020年9月开始用于肿瘤专科医院门诊就诊患者；统计2021年应用实况及患者（调查230例）满意度。结果 2021年使用网络平台预约就诊1140例，分诊预约准确率为95.00%；患者预约满意度得分为8.52±1.85。结论 人工智能肿瘤专科分诊网络平台用于门诊，有利于肿瘤患者精准预约，改善就医体验。

关键词：肿瘤患者;门诊就诊;分诊;网络平台;人工智能;信息化护理;就医体验

基金资助：湖南省自然科学基金项目（2020JJ4417）；湖南省科技厅重点领域研发计划项目（2020K2121）；湖南省卫生健康委员会一般指导项目（D202314058838）