专科小组主导的“互联网+护理服务”实践及效果

来源：护理学杂志2023年第24期北京时间：

作者：胡丽娅，金丽红，陈圆圆，佘秋熳，吴金香

单位：丽水市人民医院护理部（浙江 丽水， 323000）,,丽水市人民医院护理部（浙江 丽水， 323000）,,丽水市人民医院护理部（浙江 丽水， 323000）,,丽水市人民医院护理部（浙江 丽水， 323000）,,丽水市人民医院护理部（浙江 丽水， 323000）,

摘要：目的 探索以专科小组为主导的“互联网+护理服务”实施效果。方法 2022年7-12月由58名网约护士实施常规“互联网+护理服务”(实施前)，2023年1-6月由103名网约护士 实施以专科小组为主导的“互联网+护理服务”（实施后），评价比较实施前后网约护士接单量、接单行为及服务患者的满意度。结果 专科小组为主导的“互联网+护理服务”实施前后分别开展“互联网+护理服务”179例次和409例次。实施后网约护士接单行为及患者对“互联网+护理服务”满意度显著优于实施前（均P＜0.05）。结论 以专科小组为主导的“互联网+护理服务”有利于增强网约护士的接单行为意愿，改善患者接受“互联网+护理服务”的体验。

关键词：互联网+护理服务;居家护理;专科小组;网约护士;接单行为;患者满意度

基金资助：丽水市科技计划项目（2022RKX19）