三位一体关爱模式对护士工作满意度及离职率的影响

来源：护理学杂志2024年第19期北京时间：

作者：胡梦云，刘义兰，熊莉娟，胡德英，孙丽，鲁才红，吴丽芬，谭蓉，王双，熊丹莉

单位：华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,

摘要：目的 探讨三位一体关爱模式对护士职业满意度和离职率的影响，促进对护士的人文关怀。方法 构建护理部、护理单元、护士群体三位一体关爱模式。护理部组织护理管理者进行人文知识培训及交流、护理人员心理测评与疏导，开展关爱护士活动；各护理单元设置关爱护理同仁谈心记录本、开展巴特林活动、专科特色的关爱护士措施等；鼓励护理人员进行自我关怀。比较2021-2023年护士工作满意度评分及护士离职率。结果 2021-2023年，全院护理人员工作满意度评分分别为（93.42±6.31）分、（95.29±4.92）分、（96.76±3.71）分，工作满意度逐年增高，不同年份比较，差异有统计学意义（P＜0.05）；2021-2023年护士离职率分别为1.49%、0.58%、0.80%，离职率总体呈下降趋势，不同年份比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 三位一体关爱模式的实施可提高护士的工作满意度，降低护士离职率，稳定护士队伍。

关键词：护理人员;关爱模式;人文关怀;工作满意度;离职;巴特林活动;自我关怀;心理护理