医疗护理员人文关怀行为现状及影响因素研究

来源：护理学杂志2025年第11期北京时间：

作者：吕莹波，黄夏薇，郑芸，范晓睿

单位：浙江大学医学院附属第一医院护理部（浙江 杭州，310003）,,浙江大学医学院附属第一医院消化内科,,浙江大学医学院附属第一医院消化内科,,浙江大学医学院附属第一医院消化内科,

摘要：目的 探讨医疗护理员人文关怀行为现状及影响因素，为管理者开展相关培训以提高医疗护理员人文关怀品质提供依据。方法 采用一般资料调查表、关怀行为量表对浙江省4所综合医院的413名医疗护理员进行调查。结果 医疗护理员人文关怀行为总分为（94.62±14.28）分，其中尊重和支持维度的条目均分为（4.91±0.13）分，知识和技能维度的条目均分为（4.57±0.20）分。多元线性回归分析显示，婚姻状况、工作年限，是否接受过人文关怀规范化培训、家庭氛围是否和谐是医疗护理员人文关怀行为的影响因素（均P＜0.05）。结论 医疗护理员人文关怀行为处于中等水平。医院管理者应提高医疗护理员的准入标准，制订职业规范，加强其人文关怀能力的培训，进一步提升医疗护理员的人文关怀行为水平。

关键词：医疗护理员;人文关怀行为;家庭氛围;职业规范;职业培训;影响因素;护理管理