老年糖尿病足溃疡患者创面管理旅程地图的研究

来源：护理学杂志2025年第13期北京时间：

作者：吴玉霞，王慧，陈懿媛，董苏云，张晓义，顾海云，严海鸥

单位：南通大学附属医院护理部（江苏 南通，226001）；南通大学护理与康复学院护理系,,南通大学护理与康复学院护理系,,南通大学护理与康复学院护理系,,南通大学护理与康复学院护理系,,南通大学附属医院健康与疾病管理中心,,南通大学附属医院内分泌科,,南通大学附属医院护理部（江苏 南通，226001）,

摘要：目的 基于旅程地图识别老年糖尿病足溃疡患者创面管理的全程体验与多维需求，为优化该群体创面管理提供借鉴。方法 运用描述性质性研究方法，于2024年4-11月选取15例老年糖尿病足溃疡患者作为访谈对象，分别于患者住院第1天、出院前1 d、出院后3个月、出院后6个月进行4次面对面半结构式访谈，采用定向内容分析法进行资料分析并绘制患者旅程地图。结果 按诊疗时间轴并从任务、情绪、痛点和满意点4个维度将老年糖尿病足溃疡患者创面管理体验与需求归纳为3个阶段共37项主题，其中评估诊断期11项（就医意愿薄弱、智慧化与人性化就诊服务等），住院治疗期14项（疼痛管理困难、多学科诊疗协作等），居家管理期12项（创面自我管理知识与技能缺乏、正向反馈激励等）。结论 老年糖尿病足溃疡患者创面管理旅程漫长且复杂，需求动态变化且多维交织。医护人员应准确识别患者创面管理旅程不同阶段的关键交互点、痛点及满意点，进一步优化医疗资源配置和诊疗服务，促进患者溃疡早日愈合。

关键词：老年人;糖尿病足溃疡;创面管理;患者旅程地图;自我护理能力;延续护理;纵向质性研究

基金资助：南通市卫生健康委员会科研课题（MS2024008）