数据驱动的门诊采血中心动态资源配置模型构建与应用

来源：护理学杂志2026年第7期北京时间：

作者：张华秀，孙冬琴，汤睿，张庚华

单位：南昌大学第一附属医院门诊部（江西 南昌，330006）,,南昌大学第一附属医院门诊部（江西 南昌，330006）,,南昌大学第一附属医院门诊部（江西 南昌，330006）,,南昌大学第一附属医院护理部,

摘要：目的 构建数据驱动的门诊采血中心资源动态配置模型，探索数据-资源-质量三维联动管理效果，实现服务效率与患者体验的协同优化。 方法 选取2023年1-12月门诊采血中心患者390 700例次为对照组，实施传统管理；2024年1-12月门诊采血中心患者433 300例次为观察组，整合医院多源数据系统，构建数据-资源-质量三维联动优化模型，同步实施护理质量提升五维策略。比较两组采血等候时间、采血效率、标本不合格率、患者满意率。 结果 观察组采血等候时间、采血耗时显著短于对照组，血标本不合格率显著低于对照组，患者满意率显著高于对照组（均P＜0.05）。 结论 数据驱动的动态资源配置可有效提升采血效率与护理质量，为智慧门诊服务系统的优化提供参考。

关键词：门诊采血中心;采血;血标本;人力资源;护理质量;智慧护理;患者体验;护理管理

基金资助：科研项目：江西省卫生健康委科技计划项目（20171053）；江西省教育厅科学技术研究项目（170070）