广州三甲医院工作人员知觉压力与职业倦怠状况

来源：环境与职业医学杂志 2025年第3期北京时间：

作者：周雯莉, 伍晓毅, 叶诣琛, 邬丽满, 陈碧云, 沈怡,

摘要：背景三甲医院工作人员是职业倦怠的高发群体，及时识别并精准干预对提升医疗服务质量具有重要意义。目前缺少不同岗位医院工作人员的知觉压力和职业倦怠状况及差异的比较研究。目的描述不同岗位医院工作人员的知觉压力和职业倦怠状况并比较其差异，探讨知觉压力与职业倦怠的关系及职业倦怠的影响因素。方法2022年5月采用便利抽样法抽取广州市6家三甲医院1526名医院工作人员，采用一般资料调查表、《中文版知觉压力量表》和《中文版马斯勒倦怠量表-服务行业版》调查研究对象的基本特征、知觉压力和职业倦怠情况。采用χ2检验、单因素方差分析或Kruskal-Wallis H 检验比较不同岗位医院工作人员知觉压力、职业倦怠的差异；采用Pearson相关分析探讨知觉压力与职业倦怠的相关性；采用多重线性回归法分析职业倦怠的影响因素。结果回收有效问卷1388份，有效回收率90.96%；437名（57.0%）护士、273名（58.6%）医生、24名（57.1%）药剂师和62名（54.9%）行政人员显示健康危险性知觉压力阳性（P=0.892）。392名（51.1%）护士、213名（45.7%）医生、19名（45.2%）药剂师、53名（46.9%）行政人员职业倦怠阳性（P=0.005）。Pearson相关分析显示，护士、医生、药剂师及行政人员的知觉压力与职业倦怠呈正相关（r=0.5973、0.5687、0.5464和0.5276，P＜0.01）。多重线性回归分析显示，知觉压力（b=1.4587，P＜0.001）、职业喜爱度（b=−7.4195，P＜0.001）、健康自我评价（b=−2.0428，P＜0.001）、工作年限（b=−0.1135，P=0.016）、护士岗位（以行政人员为参照）（b=3.2435，P=0.045）进入职业倦怠的回归方程（P<0.001）。结论医院工作人员普遍存在有健康危险性知觉压力和职业倦怠，护士的职业倦怠高于其他岗位人员。医院管理者要关注知觉压力较高，职业喜爱度较低，健康自我评价较差，工作年限较短的医院工作人员，尤其要关注护士群体。

关键词：护士, 医生, 药剂师, 医院行政人员, 知觉压力, 职业倦怠,