某机械装备密闭空间作业人员付出-回报失衡对工作满意度的影响

来源：环境与职业医学杂志 2016年第11期北京时间：

作者：张建江, 贾继民, 陶宁, 田华, 宋志新, 邱尔臣, 刘继文,

摘要：目的 了解某机械装备密闭空间作业人员工作满意度状况，并分析付出-回报失衡对工作满意度的影响，为进一步采取有针对性的防护和干预措施奠定实践和理论依据。方法 采用多阶段分层随机抽样，于2016 年8 月上旬选取新疆某机构350 名机械装备密闭空间作业人员作为调查对象，应用中文版明尼苏达满意度量表（MinnesotaSatisfaction Questionnaire，MSQ）和付出- 回报失衡（Effort-Reward Imbalance，ERI）量表对其进行调查，收回问卷348 份，剔除无效问卷，得到有效问卷332 份，有效率为94.86%（332/350）。分析人口信息学特征对MSQ的影响，分别以ERI 3 个分量表得分的均值及ERI 指数1 为界，将调查对象分为两组，比较不同组间工作满意度的得分情况，同时采用分层回归分析方法研究付出- 回报失衡对工作满意度的影响。结果 332 名调查对象的内部满意度得分为43.96±6.60，外部满意度得分为29.17±5.50，总体满意度得分为73.13±11.37。按人口信息学特征，不同文化程度、入伍前身份、职位影响MSQ得分，差异有统计学意义（P<0.05）；入伍前居住地、是否独生子及吸烟状况对MSQ得分的影响无统计学意义（P<0.05）。付出低得分组的内部满意度、外部满意度和总体满意度均高于高得分组，差异有统计学意义（P<0.01）；回报低得分组的内部满意度、外部满意度和总体满意度均低于高得分组，差异有统计学意义（P<0.01）；内在付出低得分组的外部满意度和总体满意度均高于高得分组，差异有统计学意义（P<0.01 或P<0.05）；ERI 指数≥ 1 组的内部满意度、外部满意度和总体满意度均低于ERI 指数<1 组，差异有统计学意义（P<0.01 或P<0.05）。固定人口信息学特征后，对内部满意度有影响的自变量为回报，其影响为正向，b=0.198（P<0.01）；对外部满意度有影响的自变量为付出和回报，付出的影响为负向，b=-0.299（P<0.01），回报的影响为正向，b=0.142（P<0.01）；对总体满意度有影响的自变量为付出和回报，付出的影响为负向，b=-0.506（P<0.01），回报的影响为正向，b=0.263（P<0.01）。结论 机械装备密闭空间作业人员的文化程度、入伍前身份及职位影响其工作满意度。付出- 回报失衡影响工作满意度，付出对外部满意度和总体满意度具负向预测作用，回报对内部满意度、外部满意度和总体满意度具有正向预测作用。

关键词：密闭空间, 付出-回报失衡, 工作满意度,