政府购买社会服务综合绩效评量模型设计与参数估计以上海市浦东新区计生系统购买社会服务为例

来源：华东师范大学学报·哲学社会科学版杂志2019年第4期北京时间：

作者：吴瑞君, 倪波, 陆勇, 王裔艳

单位：1. 华东师范大学中国现代城市研究中心暨社会发展学院;2. 华东师范大学社会发展政策评估研究中心;3. 上海市浦东新区计划生育指导中心;4. 上海政法学院社会管理学院

摘要：论文在总结国内外相关文献基础上，较系统地构建了一个政府购买社会服务综合绩效的评量模型。基于此模型并采用上海市浦东新区人口计生系统开展政府购买社会服务绩效管理与评估模式的探索经验和实证数据，从而对模型参数进行了科学估计。政府购买社会服务综合绩效评量模型包含四个子模块，即受托社会服务单位的基本管理制度建设达标绩效、社会服务单位组织管理绩效、政府相关工作人员满意度、被服务对象满意度等。通过政府购买社会服务综合绩效评量模型的构建，可以总结出一套可复制、可推广的政府购买社会服务绩效管理和评估方法，从而在一定程度上补齐政府购买社会服务绩效评估制度建设短板。

关键词：政府购买服务,社会服务,第三方评估,综合绩效

基金资助：上海市卫生和计划生育委员会资助项目“卫生计生领域政府购买社会服务绩效管理与评估模式研究”（项目编号：201540399）