品牌声誉对农产品网络销售的调节影响——基于在线评论的内容分析

来源：湖北农业科学杂志2020年第5期北京时间：

作者：郭敏, 周雅欣

单位：中北大学经济与管理学院,太原 030051

摘要：抓取京东商城中10 223条长米产品的在线评论作为数据,研究在线顾客评论（OCRs）对产品销量影响,并探究品牌声誉对产品销量的调节,构建出长米销量的影响模型并通过实际爬虫数据进行验证。结果表明,在高品牌声誉产品下,品牌对评论极性的调节作用更为显著,而在低品牌声誉产品下,品牌对产品属性高频词的调节作用更加显著。研究为农产品网络销售和在线顾客评论处理提供了理论基础及方法,企业和电商平台针对不同品牌与不同发展进程需要制定具有差异化的产品销售策略。

关键词：评论特征,品牌声誉,农产品销量,调节效应

基金资助：山西省软科学项目（2019-2020）