基于网络文本分析的大宋武侠城旅游形象研究

来源：湖北农业科学杂志2020年第16期北京时间：

作者：郭梦迪, 田玉辉, 孙利强, 王鹏飞

单位：河南农业大学林学院,郑州 450002

摘要：以河南省开封市万岁山·大宋武侠城为例,通过携程网、同程网、马蜂窝等网站,获取景区相关的评论和游记。采用网络文本分析法,利用ROST Content Mining软件对文本进行高频特征词分析、语义网络分析和情感分析,研究游客对景区的旅游形象感知。结果表明,游客对大宋武侠城的文化主题特色感知较深,对旅游活动项目满意度较高,情感态度以正面情感为主,负面情感主要集中于景区的设施服务。景区应加大文化宣传力度,并着重提升景区的设施服务质量,以进一步提升景区的旅游形象。

关键词：网络文本分析,旅游形象,大宋武侠城

基金资助：国家自然科学基金项目（31600579）