产品质量设计与快速反应——基于短视消费者与策略消费者的比较

来源：管理科学学报杂志2015年第8期北京时间：

作者：陈雯

单位：陈雯,广州大学工商管理学院，广州510006;华中科技大学管理学院，武汉430074,徐贤浩,华中科技大学管理学院，武汉430074,彭红霞,华中科技大学管理学院，武汉430074,

摘要：策略消费者会选择合适时机在低价时购入时尚型、易逝型产品，提高产品质量、快速响应市场需求能减少策略消费者的这种等待行为，但是产品质量设计和快速反应之间有什么联系? 从消费者类型和订货策略两个维度比较了4 种策略，分析了两者之间的联系，研究表明当面对策略消费者时，质量设计和快速反应的价值比面对短视消费者要大得多; 如果市场上是短视消费者，快速反应策略应与较高的产品质量相配合，如果市场上是策略消费者，快速反应策略应与较低的产品质量相配合．

关键词：策略消费者; 短视消费者; 质量; 快速反应

基金资助：国家自然科学基金重点资助项目(71131004) ; 国家自然科学基金资助项目(71471071; 71271091; 71172077);广东省哲学社会科学“十二五”规划资助项目(GD14CGL05) ; 教育部人文社科青年基金资助项目(12YJC630149)