面向竞争力的特征比较网络: 情感分析方法

来源：管理科学学报杂志2016年第9期北京时间：

作者：王洪伟

单位：王洪伟,同济大学经济与管理学院，上海200092,王 伟,华侨大学工商管理学院，泉州362021；同济大学经济与管理学院，上海200092,

摘要：比较观点广泛存在于在线评论之中，这些比较观点是用户表达情感的常用方式， 也是产品竞争力的重要表现。依据在线评论的文本信息，结合文本挖掘和情感分析技术，提取在线评论中特征级的“比较观点对”。利用特征比较观点，分别构建产品特征的单边有向、双边有向以及多边有向比较网络， 并根据情感强度确定网络边的权重。借助成熟的网络分析算法(PageRank和HITS)，对特征比较网络进行计算。产品特征比较网络能够识别产品的竞争优势， 也能分析用户对每个特征的关注度，并量化评价得分。实验发现，特征比较网络与销售排名显著相关，因而有助于销量的预测。

关键词：竞争力; 比较网络; 在线评论; 情感分析; 产品特征; 网络分析

基金资助：国家自然科学基金资助项目(71371144) ; 上海市哲学社会科学规划课题一般资助项目(2013BGL004) ; 华侨大学高层次人才科研启动资金资助项目(16SKBS102)