消费者选择行为下的电商战略性缺货问题研究

来源：管理科学学报杂志2019年第10期北京时间：

作者：王夏阳，张 斌

单位：王夏阳,中山大学岭南学院,张 斌,中山大学岭南学院,

摘要：随着互联网经济的日益普及,国内电商企业开展双十一等大型促销活动十分活跃,与此同时,促销期产品缺货、电商企业临时取消订单等问题也日益引起了关注.由于产品可得性会和价格共同影响消费者的购买选择,因而如何科学理性地管理缺货问题,成为值得深入研究的话题.从消费者选择理论出发,研究了中国电商企业的折扣定价与市场需求转移机制,并在考虑运营能力的现实约束前提下深入分析了中国电商企业战略性缺货策略的形成机理与演化路径.研究结果表明,当产品的单位运营成本增加幅度超过某一阈值点时,企业就有可能不再满足所有顾客的订货需求;并且较之事后调整型的订单取消与临时缺货,事先有考虑的战略性缺货策略会更加有利于电商企业.在网络购物越来越普及的今天,研究结果对正确理解互联网企业的运营机制,推进我国电商行业的良性发展具有重要的启示.

关键词：需求转移; 消费者选择; 战略性缺货; 折扣定价

基金资助：国家自然科学基金资助项目( 71472191; 71672199)