在线健康信息服务动态定价与推广策略

来源：管理科学学报杂志2020年第11期北京时间：

作者：林徐勋，王海燕

单位：林徐勋,东南大学经济与管理学院,王海燕,常州大学商学院,

摘要：在线健康信息服务逐渐成为健康管理的有效手段，正在受到各界人士的广泛关注． 为了解决在线健康信息服务的动态定价和推广策略问题，以同时提供免费公共健康信息服务和收费定制化健康信息服务的在线健康信息服务提供商为研究对象，以其利润最大化为目标，基于微分动力学理论，分析免费公共健康信息服务和定制化健康信息服务两类消费者之间的动态转换特征，构建在线健康信息服务动态定价最优控制模型． 结果表明: 服务期较长的在线健康信息服务，对消费者实行收费服务前给予一定时长的“免费体验期”能够增加在线信息服务提供商的利润; 而服务期较短的在线健康信息服务，没有必要设置“免费体验期”． 在线健康信息服务提供商的潜在消费者数量增长率和在线健康信息服务时间长度对免费公共健康信息投放程度有显著的影响． 在线健康信息服务上线初期，针对高收入消费群体适当延长“免费体验期”能够使服务提供商获得更大的利润． 这些结论对健康信息服务提供商制订服务定价和推广策略具有参考价值．

关键词：在线健康信息服务; 定制化与公共健康信息服务; 动态定价与推广策略; 最优控制

基金资助：国家自然科学基金重点资助项目(71531004) ; 中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(2242020S30033)