新一代信息技术环境下的全生命周期质量管理

来源：管理科学学报杂志2022年第7期北京时间：

作者：刘心报，胡俊迎，陆少军，朱佩雅，裴军，杨善林

单位：刘心报,合肥工业大学管理学院; 合肥工业大学过程优化与智能决策教育部重点实验室,胡俊迎,合肥工业大学管理学院; 合肥工业大学过程优化与智能决策教育部重点实验室,陆少军,合肥工业大学管理学院; 合肥工业大学过程优化与智能决策教育部重点实验室,朱佩雅,合肥工业大学管理学院; 合肥工业大学过程优化与智能决策教育部重点实验室,裴军,合肥工业大学管理学院; 合肥工业大学过程优化与智能决策教育部重点实验室,杨善林,合肥工业大学管理学院; 合肥工业大学过程优化与智能决策教育部重点实验室,

摘要：以互联网、大数据、云计算与人工智能技术为代表的新一代信息技术的不断发展与广泛应用，推动了质量管理的思维变革和方法创新，质量管理在概念和运行机理上均发生了巨大的变化.本文首先分析了新一代信息技术对质量管理的影响；然后，针对新一代信息技术环境下质量管理的新需求、新挑战，提出了由质量管理概念体系、质量保证体系和质量管理方法体系构成的全生命周期质量管理体系；以电动汽车为例介绍了全生命周期质量管理的现实内涵；最后，提出了全生命周期质量管理相关研究的问题，为新一代信息技术环境下的全生命周期质量管理理论与方法的进一步研究凝练了相关研究方向.

关键词：新一代信息技术; 全生命周期质量管理; 高端装备