制造服务化对供应商与客户风险共担影响——基于面板数据的实证分析与检验

来源：管理科学学报杂志2025年第11期北京时间：

作者：牛艺萌，姜沈阳，江志斌

单位：牛艺萌,上海交通大学安泰经济与管理学院,姜沈阳,香港理工大学物流与航运系,江志斌,上海交通大学安泰经济与管理学院;数字化管理决策教育部哲社重点实验室,

摘要：现有研究在探讨制造服务化对企业间绩效影响方面存在明显的研究空白．为补足这一不足，本研究从风险分担的新视角切入，探讨了制造服务化如何使得提供服务的制造商能够与客户共同承担更多风险．本研究分析了2003年至2022年的美国制造商数据，以股票市场超额收益率作为风险共担与风险敞口的量化指标，通过大样本面板数据的实证分析来检验其效应．研究发现，制造商服务化程度越高，其与客户的风险共担能力越强，从而有效降低了客户所面临的风险．然而，制造商在服务业务领域的社会嵌入性可能对这一正向关系产生逆向影响．具体而言，那些服务嵌入度高的制造商在向服务化转型过程中，其与客户的风险共担程度可能会有所下降．本研究不仅填补了制造服务化领域在供应链管理视角的研究空白，而且推动了社会嵌入理论在企业战略管理实践中的应用拓展．

关键词：制造服务化; 供应链管理; 风险共担; 客户关系; 运营管理