移动支付随机折扣促销对商家销售的影响——基于商家业绩的实证研究

来源：管理科学学报杂志2026年第7期北京时间：

作者：荣鹰，王萌萌，田歆，刘乾超，王忆新

单位：荣鹰,上海交通大学安泰经济与管理学院数字化管理决策实验室,王萌萌,同济大学经济与管理学院;同济大学城市高质量发展与规划决策实验室,田歆,中国科学院大学经济与管理学院;中国科学院虚拟经济与数据科学研究中心,刘乾超,上海交通大学安泰经济与管理学院数字化管理决策实验室,王忆新,中国科学院大学经济与管理学院,

摘要：在移动支付日渐普及的过程中，支付促销活动发挥着重要作用.作为以商家和用户同时参与的双边市场，移动支付服务商向用户提供支付促销优惠时，同样会对商家产生显著影响.本研究通过分析40家连锁便利店5个月的销售数据，从双边市场的角度研究了移动支付服务商提供给用户的促销活动，对商店销售业绩的影响.在此期间，腾讯推出了微信支付随机立减的促销活动，用户在周二使用微信支付时可以获得随机金额的折扣.基于此，本研究将周二作为实验组，采用双重差分(DID)方法分析了微信支付随机折扣促销对商家销售业绩的影响.研究结果表明，移动支付的随机折扣促销在促销当天对商家销售业绩有显著的积极影响，并通过进一步分析排除了销售增长可能是由于用户滞后或提前消费导致的可能性.同时，本研究还分析了该随机折扣促销的持续动态效果，发现随机折扣促销对商家销售业绩的影响，随着时间发展呈现先增加后减弱的趋势.最后，研究发现，商家订单中的微信支付使用占比对该促销活动对销售业绩的影响起到了调节作用，订单中微信支付使用率越高的商家其销售业绩受到促销活动的影响越大.

关键词：移动支付; 双边市场; 随机折扣促销