基于状态-空间-时间的水产品即时配送调度方法研究

来源：大连海洋大学学报杂志2025年第2期北京时间：

作者：陈一泓, 周松, 薛冬娟, 安相华, 禹国旭, 谢韶旺

单位：1.大连海洋大学 机械与动力工程学院，辽宁 大连 116023；2.大连恒宜科技有限公司，辽宁 大连 116085

摘要：为提升客户满意度，控制水产品企业的配送成本，根据常温、冷冻及冰鲜三类状态下水产品的特点，以客户满意度问题为核心，构建了基于状态-空间-时间多维度的水产品即时配送调度模型。通过引入前景理论构建6个配送时间区间的客户满意度函数，并根据帕累托二八定律分别赋予4类客户不同权重，以加入权重后的最大平均客户满意度作为配送目标，在进行路径规划过程中，通过“先下先卸”原则，调用模拟退火算法寻求不同状态水产品货箱的最优三维装箱方案。实例仿真结果表明，冰鲜水产品的两条配送路径总路径相比企业原始配送方案缩短15.56%，平均客户满意度相比企业原始配送方案提高5.88%。该水产品多维配送方法能有效提高企业的客户满意度，提升配送企业市场竞争力。

关键词：客户满意度,前景理论,状态-空间-时间多维度,三维装箱,路径优化

基金资助：辽宁省教育厅自然科学类项目(20220074，20230071)；辽宁省教育厅高校基本科研项目(LJKZ0723)